LEGAL REFERENCE

tmed bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায়...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
tmed bd tmed bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ...
ফোন লাইন আমাদের হটলাইনে কল করে সরাসরি কথা বলুন যদি...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

কেন আপনার তথ্য tmed bd-তে নিরাপদ থাকে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন প্র্যাকটিস মেনে চলে। প্রতিটি স্তরে – রেজিস্ট্রেশন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত – আমরা আপনার...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে...

পৃথক পেমেন্ট স্তর

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের গেমিং সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু...

অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন আমাদের সিস্টেম রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করে। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয় – যেমন নতুন ডিভাইস...

ন্যূনতম ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অপারেশনাল প্রয়োজন পূরণ করে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নীতি পর্যালোচনা করে এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালায়। আমরা আমাদের এনক্রিপশন...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

এই পৃষ্ঠাটি সাধারণ বাংলায় লেখা যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আমরা জটিল আইনি...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধ গেমিং গাইডের সাথে মিলিতভাবে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। আপনি যখন এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়েন, তখন বুঝতে পারবেন...

ডেটা বনাম শর্ত
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম। উভয়ই পড়া গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট তথ্য
এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা বলি উত্তোলনের সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। একসাথে এই দুটি নীতি আপনার আর্থিক অপারেশন সম্পূর্ণভাবে কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের প্রযুক্তিগত পদ্ধতি বর্ণনা করে, এবং শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব। উভয় পক্ষকে কাজ করতে হবে যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এখানে আমরা বলি কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি – সাধারণত শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সরঞ্জামের সাথে। শর্তাবলী বলে কীভাবে আমরা আইনি অনুরোধ পরিচালনা করি। দুটি মিলে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন – সেশন ম্যানেজমেন্ট, পছন্দ মনে রাখা এবং সাইট উন্নতি। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, জানুন যে আমরা সেগুলো ব্যবহার করি না।
আপডেট প্রক্রিয়া
উভয় নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই যদি পরিবর্তনটি আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।
বিরোধ সমাধান
যদি আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগ থাকে, এই নীতি আপনার যোগাযোগের পদ্ধতি দেয়; শর্তাবলী এস্কেলেশন এবং সালিশ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। আমরা দুটি পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্স করি যাতে আপনি সহজেই নেভিগেট করতে পারেন।
প্রধান উপাদান

tmed bd গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয়ের একটি কেন্দ্রীয় অংশ। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের আগে ভেবে দেখি যে এটি সত্যিই প্রয়োজনীয়...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা আপনাকে প্রথমেই বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং...
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন...
মুছে ফেলার প্রতিশ্রুতি যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা...
কোনো বিক্রয় নেই আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ডেটা...
ডিভাইস সুরক্ষা টিপস আমরা আপনাকে আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখতে উৎসাহিত করি – শক্তিশালী...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আমরা বেসিক ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস যাতে সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক ট্রাফিক শনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য দিয়ে সাইটের কোন অংশগুলো জনপ্রিয় তা বুঝি এবং আমাদের লেআউট উন্নত করি। তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় জানি না যতক্ষণ না আপনি নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য – পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর – সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো স্পর্শ করে না। আমরা শুধু একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং সাফল্যের স্ট্যাটাস পাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি – কোন গেমগুলো খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন, এবং কোন ফলাফল পেয়েছেন। এই ডেটা দিয়ে আমরা যাচাই করি লেনদেন সঠিক কিনা, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝি যাতে আমরা আরও ভালো কন্টেন্ট যোগ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিভাগে যান এবং অনুরোধ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, খেলার লগ এবং সাপোর্ট মেসেজ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইলটি JSON ফর্ম্যাটে হবে এবং আপনি এটি আপনার নিজস্ব রেকর্ডে রাখতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন আইনত বাধ্য হই – উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সরঞ্জামের সাথেও ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং পর্যালোচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা সর্বাধিক সুরক্ষিত রাখতে সচেষ্ট থাকি।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং মেসেজ মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখব যা আইনগতভাবে বজায় রাখতে হয় কর এবং লাইসেন্সিং উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ম্যানেজ করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন এবং কাস্টম লেআউট ভেঙে দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।